SEMrush

2018-2020

О компании

Сервис для интернет-маркетологов. Помогает выполнять ежедневную и рутинную работу: отслеживать эффективность сайта, оценивать положение продукта в сети, анализировать конкурентов и многое другое. Сейчас там 6 млн. пользователей из Америки, Европы, Азии и Австралии.

Над сервисом работают 800 человек из 4 стран. Каждый UX-проектировщик привязан к UI-дизайнеру и нескольким командам разработки.

Обязанности

  • Был частью департамента из 17 UX-дизайнеров и 10 UI-дизайнеров.
  • Проектировал для 3 команд разработки, работали по Scrum и Kanban. Проектировал Site Audit — один из самых больших и популярных инструментов SEMrush.
  • Работал над развитием дизайн-системы с UI-китом и другими общими задачами.
  • Презентовал работу командам разработки, PO и команде UX.
  • Формировал гипотезы, тестировал интерактивные прототипы.
  • Анализировал статистику из Google Analytics и BigQuery, составлял SQL-запросы, следил за метриками, наблюдал за использованием инструментов в Inspectlet.
  • Анализировал фидбек.
  • Писал документацию для разработчиков, составлял задания для UX-писателя и UI-дизайнеров.
  • Участвовал в еженедельных UX и UI синках, груммингах, планингах, встречах по общим задачам и ретроспективах.

Задачи и достижения

  • Разработал руководство по юзабилити-тестированию.
  • Увеличил количество покупок за счёт проектирования процесса покупки и выбора лидов.
  • Увеличил ретеншен, улучшив email-уведомления.
  • Увеличил ценность инструмента и количество пользователей, спроектировав функции для миграции сайтов.
  • Увеличил количество платящих пользователей новыми сообщениями о достижении лимитов.
  • Тестировал и улучшал навигацию по инструменту.
  • Провёл UI-аудит и аудит контента в 3 инструментах, чтобы унифицировать интерфейс и сделать его единообразным.
  • Участвовал в обновлении UI-гайдов и в создании информационной архитектуры всего сервиса.
  • Проверил заинтересованность пользователей в новых потенциальных функциях.
  • Спроектировал новый флоу для новичков и постоянных пользователей, чтобы упростить его и увеличить конверсию.
  • Сделал генератор промо-материалов. В будущем это может повысить конверсию в регистрации и количество платящих пользователей.